TeklifimGelsin Şeffaflık Metni
Tenk Bilişim Teknolojileri Danışmanlık A.Ş. ("TeklifimGelsin", "Şirket") olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, neden işlediğimiz ve bu bilgilerle ilgili haklarınız konusunda tamamen şeffaf olmayı önemsiyoruz. Bu metin, TeklifimGelsin'i kullanırken verilerinizin güvenli, mevzuata uygun ve kontrollü şekilde işlendiğine dair özet ve anlaşılır bilgilendirme amacı taşır.
1. Hangi Verilerinizi Topluyoruz?
Üyelik işlemleriniz, kredi karnesi oluşturma süreçleriniz ve uygulama kullanımınız sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
- Ad-soyad, doğum tarihi, TCKN
- Kimlik doğrulama amacıyla yüz ve kimlik fotoğrafı (talep edilirse)
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
Mesleki Bilgiler
- Meslek, çalışılan şirket, unvan, eğitim durumu
Finansal Bilgiler
- IBAN ve banka hesap bilgileri
- Ödeme yapılabilmesi için kredi kartı bilgileri
- Aylık net gelir ve diğer belgelenebilir gelirler
- Mevcut kredi ve kredi kartı borçları, limitler
- Kredi/kredi kartı başvuru sonuçları
- Finansal skor ve buna bağlı üretilen bilgiler
Diğer Bilgiler
- Medeni durum, eşin çalışma durumu, çocuk sayısı
- Ev/araç sahipliği durumu
Uygulama ve Kullanım Verileri
- Üyelik tarihi, giriş sıklığı, son giriş zamanı
- IP adresi, tarayıcı bilgisi
- Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, ne zaman kredi karnesi aldığınız
- Aldığınız/alamadığınız teklif bilgileri
Bu bilgiler; üyelik işlemleri, sunulan hizmetler ve yasal yükümlülükler kapsamında fiziksel veya elektronik ortamda, sizden veya yetkili kurumlardan temin edilebilir.
2. Verilerinizi Neden İşliyoruz?
Kişisel verileriniz; KVKK, ilgili bankacılık mevzuatı ve diğer yasal düzenlemeler gereği, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmetin verilmesi için zorunlu amaçlar
- Üyeliğinizin oluşturulması
- Kredi Karnesinin hazırlanması
- Size uygun teklif ve ürünlerin sunulması
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
- Ürün ve hizmetlerin takibi
- Talep ve şikayetlerin yanıtlanması
- Ödeme, muhasebe ve finans süreçlerinin yönetimi
- Güvenlik ve bilgi güvenliği işlemleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirket'in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olmasına ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak;
- Kampanya ve yarışma süreçleri
- Müşteri memnuniyeti ölçümleri
- Denetim, raporlama ve iç kontrol faaliyetleri
- Hizmet kalitesini artırmaya yönelik analizler
Açık rıza gerektiren işlemler
Sadece rızanız olması halinde:
- Bankalar ve finansal kuruluşların size özel teklifler sunabilmesi
- Size özel kampanya, reklam ve tanıtımların gönderilmesi
- Verilerin tedarikçilerle ve iş ortaklarıyla paylaşılması
- Gerekli durumlarda verilerinizin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması
Açık rızanız her zaman verilebilir, reddedilebilir veya sonradan geri alınabilir.
3. Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla, mevzuata uygun şekilde, amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Hizmet alınan teknoloji sağlayıcıları
- Bankalar, finans kuruluşları ve iş ortakları (açık rıza varsa)
- Avukatlar ve hukuki danışmanlar
- Düzenleyici ve denetleyici kurumlar
- Mahkemeler ve yasal merciler
- Yedekleme ve veri barındırma hizmeti sunan firmalar
Açık rıza gerektiren durumlar dışında verileriniz izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4. Verileriniz Yurt Dışına Aktarılıyor mu?
Yurt dışı veri aktarımı yalnızca:
- Açık rıza vermeniz durumunda,
- Gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılabilir.
TeklifimGelsin, kişisel verileri Kanun ve mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak ve gerekli bütün güvenlik önlem ve tedbirleri alarak yurt dışında bulunan üçüncü kişilere aktarabilir. Bu bağlamda, verecek olduğunuz açık rıza kapsamında kişisel verileriniz, TeklifimGelsin'in hizmet aldığı üçüncü kişiler, anlaşmalı kurumlar, işbirliği yaptığımız gerçek ve tüzel kişiler, iş ortaklarımız ile paylaşılabilecektir. Ancak, her halükarda istisna halleri hariç olmak üzere kişisel verileriniz açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.
5. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?
Verilerinizi korumak için teknik ve idari pek çok önlem alıyoruz:
- Güvenli sunucu ve yazılım altyapısı
- Erişim yetkilerinin sınırlandırılması
- Düzenli güvenlik testleri ve denetimler
- Şifreleme ve yedekleme sistemleri
- Güvenlik duvarları ve antivirüs altyapıları
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik protokolleri
- Veri aktarımında sözleşmesel güvenlik taahhütleri
Verileriniz yalnızca kanuni süreler boyunca saklanır ve gereksiz hale geldiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. TeklifimGelsin KVKK ve BDDK'nın Destek Hizmetleri Yönetmeliğine uygun olarak verileri Türkiye Cumhuriyeti sınırlarında güvenli olarak saklamaktadır.
6. Haklarınız Neler?
KVKK'nın 11. maddesine göre dilediğiniz zaman:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve hangi amaçla kullanıldığını öğrenme
- Verilerinizin aktarıldığı kişi ve kurumları öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerinizin silinmesini/yok edilmesini talep etme
- Otomatik işlemler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar uğrarsanız tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı "İlgili Kişi Başvuru Formu" aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Başvurular, en geç 30 gün içindeücretsiz olarak yanıtlanır.
7. Şeffaflık ve Güncellemeler
Bu Şeffaflık Metni, gerekli oldukça güncellenebilir. Güncellemeleri web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden takip edebilirsiniz.